11:10Hekim muayenede. Telefon çalıyor.
Patiler sizde,
telefon asistanda.
Veteriner klinikleri için randevu asistanı. Siz muayenedeyken aramaya ve WhatsApp'a o cevap verir, hekimin boş saatini bulur, aşı zamanı gelince sahibine hatırlatır. Tıbbi soruya cevap vermez, size bırakır.
Telefon AI · 11:10
Burcu Hanım · Pamuk'un aşısı
Cuma 16:00 · Vet. Hek. Ali Koç
WhatsApp AI · 20:55
Tıraş ve Bakım · Cumartesi
10:00 – 11:30 · Selin
Bir veteriner kliniğinin günüTanıdık gelecek beş an
Kliniğin dertleri,
asistanın cevabı.
Muayenedeyken çalan telefon
Hekim masadaki dostu bırakamaz, arama kaçar.
Telefon asistanı meşgulken açar, sahibini numarasından tanır, adıyla hitap eder, randevu alır ya da değiştirir.
Muayene 20 dakika, tıraş 1,5 saat
Süreler karışınca bekleme salonu dolar.
Hizmet süresi ve kişi bazlı takvim: asistan yalnızca o süreye yetecek boşluğu önerir. Hekim ve bakım takvimi ayrı tutulur.
Hangi kedi, hangi sahip?
Aynı ailenin iki hayvanı, tek telefon numarası.
Müşteri kartında sahibinin adı durur, dostlarının adı not olarak yazılır. Geçmiş randevular aynı kartta görünür.
Gece gelen endişeli mesaj
Klinik kapalı, sahibi ne yapacağını bilemez.
WhatsApp asistanı teşhis koymaz. Acil bir durumda en yakın nöbetçi veterineri aramasını söyler, ilk boş muayene saatini önerir.
Aşının zamanı geçiyor
Sahibi takvimi tutmaz, aşı gecikir.
Tekrar Gel mesajı aşı randevusundan sonra sizin belirlediğiniz günde gider, ör. 365 gün. Gelmeyen sahibi Müşteriler ekranında görürsünüz.
22:40Klinik kapalı. Mesaj geliyor.
Gece bir endişe,
sabah ilk muayene.
WhatsApp · yapay zekâ asistanı açık
İyi akşamlar, kedim Pamuk akşamdan beri hiç yemek yemedi, biraz halsiz. Yarın bakabilir misiniz?22:40
AI AsistanGeçmiş olsun Burcu Hanım, Pamuk'a da. Ben kliniğin randevu asistanıyım, sağlık değerlendirmesi yapamıyorum. Durumu acil görünüyorsa lütfen beklemeyin, en yakın nöbetçi veterineri arayın.22:40
Acil değil gibi, sabah getiririm.22:41
Yarın ilk boş muayene saati Vet. Hek. Ali Koç'ta 09:00, Vet. Hek. Deniz Arslan'da 09:40. Hangisini ayırayım?22:41
09:00 olsun.22:42
Yarın 09:00, Muayene, Vet. Hek. Ali Koç. Randevudan 1 saat önce hatırlatma göndereceğim. Pamuk'a şimdiden geçmiş olsun.22:42
Bu gece ona ne yedirebilirim?22:43
Bu konuda en doğru bilgiyi hekimimiz verir. Sorunuzu kliniğe iletiyorum, sabah sizinle iletişime geçecekler.22:43
Yetkili Bekliyor · kliniğe bildirim gönderildi
- 1
Teşhis koymadı. Acil olasılığı için en yakın nöbetçi veterineri aramasını söyledi, gerisini hekime bıraktı.
- 2
İki hekimin takvimine baktı. Yarının ilk boş muayene saatlerini önerdi, Pamuk'a adıyla seslendi.
- 3
Beslenme sorusunu size devretti. Konuşma panelde “Yetkili Bekliyor” kuyruğunda. Sabah ilk iş görülür.
Kurulum günüHazır listeyle başlarsınız
Veteriner hizmet
listesi, hazır.
Kurulumda Tukan ekibi bu listeyi sizin hekimleriniz, bakım ekibiniz ve süreleriniz ile doldurur. Muayene ve aşı hekimin, tıraş ve bakım bakım uzmanının takviminde açılır.
- Kişi bazlı hizmet
- Tekrar Gel süresi
- Nakit fiyatı
- Ücretsiz hizmet
- Sekreter yetkisi
| Hizmet | Süre | Tekrar Gel |
|---|---|---|
| MuayeneHekim | 20 dk | Kapalı |
| Karma AşıHekim | 15 dk | 365 gün |
| Kuduz AşısıHekim | 15 dk | 365 gün |
| Parazit UygulamasıHekim | 15 dk | 90 gün |
| Tıraş ve BakımBakım uzmanı | 1 sa 30 dk | 60 gün |
| Tırnak KesimiBakım uzmanı | 15 dk | 30 gün |
Süreler ve Tekrar Gel günleri örnektir. Kurulumda kliniğinize göre ayarlanır.
Kliniklerin en çok
kullanacağı ekranlar.
Tüm Özellikler
Hekimlerin
sorduğu.
Asistan hayvanın sağlığıyla ilgili soruları cevaplar mı?
Hayır. Teşhis koymaz, ilaç, mama ya da tedavi önermez. Acil bir durumda en yakın nöbetçi veterineri aramasını söyler. Diğer sağlık sorularını “Yetkili Bekliyor” kuyruğuyla size devreder.
Bir ailenin birden fazla hayvanı varsa?
Müşteri kartı sahibinin adına açılır. Dostlarının adını ve türünü karta not olarak yazarsınız. Randevu geçmişi aynı kartta görünür.
Aşı hatırlatmasını nasıl ayarlarım?
Her hizmet için Tekrar Gel süresi tanımlarsınız. Karma Aşı'ya 365 gün yazdıysanız, aşı randevusundan 365 gün sonra sahibine mesaj gider.
Telefon asistanı hep mi açar?
Siz seçersiniz: yalnızca mesai dışında, hattınız meşgulken ya da her zaman. Arayanı numarasından tanır ve adıyla hitap eder.