10:40Hekim tedavide. Telefon çalıyor.
Tedavi sizde,
hat asistanda.
Diş klinikleri için randevu asistanı. Hekim tedavideyken, sekreter bankodayken aramaya ve WhatsApp'a o cevap verir, hekimin boş saatini bulur, randevuyu takvime yazar. Tıbbi soruya cevap vermez, size bırakır.
Telefon AI · 10:40
Selin Hanım · kontrol randevusu
Salı 14:30 · Dt. Ayşe Kaya
WhatsApp AI · 23:12
Muayene · yarın ilk boş saat
09:30 – 09:50 · Dt. Mehmet Yıldız
Bir diş kliniğinin günüTanıdık gelecek beş an
Kliniğin dertleri,
asistanın cevabı.
Sabah açılışında telefon yağmuru
Sekreter hem bankodaki hastayla hem hatla uğraşır, aramalar kaçar.
Telefon asistanı hat meşgulken açar, hastayı numarasından tanır, randevu alır, erteler ya da iptal eder.
Herkes aynı hekimi istiyor
Bir hekimin takvimi taşarken diğerinin saatleri boş kalır.
Hekim bazlı takvim: asistan istenen hekimin boş saatlerini önerir. Hasta fark etmez derse ilk boş hekimi söyler.
Kanal tedavisinin ikinci seansı
Seanslar arası planlanmazsa hasta takipten düşer.
Sonraki seans hekimin takviminde ayrı bir randevu olarak açılır. Hatırlatmalar 24 saat ve 1 saat önce gider.
Gece gelen ağrı mesajı
Hasta sabaha kadar cevap bekler ya da başka kliniğe yazar.
WhatsApp asistanı teşhis koymaz. Acil bir durumda 112'yi ve en yakın acil servisi söyler, ilk boş muayene saatini önerir.
Kontrolü unutulan hasta
Altı aylık kontrol akla gelmez, hasta ancak ağrıyla döner.
Tekrar Gel mesajı muayeneden 180 gün sonra gider. Müşteriler ekranında “Kaybedilme Riski” süzgeci.
23:12Klinik kapalı. Mesaj geliyor.
Gece bir diş ağrısı,
sabah ilk randevu.
WhatsApp · yapay zekâ asistanı açık
İyi akşamlar, azı dişim akşamdan beri zonkluyor. Yarın bakabilir misiniz?23:12
AI AsistanGeçmiş olsun Deniz Hanım. Ben kliniğin randevu asistanıyım, tıbbi değerlendirme yapamıyorum. Durumunuz acil görünüyorsa lütfen beklemeyin, 112'yi arayın ya da en yakın acil servise gidin.23:12
Acil değil, sadece ağrı var.23:13
Anladım. Yarın ilk boş muayene saati Dt. Mehmet Yıldız'da 09:30, Dt. Ayşe Kaya'da 11:00. Hangisini ayırayım?23:13
09:30 olsun.23:14
Yarın 09:30, Muayene, Dt. Mehmet Yıldız. Randevudan 1 saat önce hatırlatma göndereceğim.23:14
Bu gece ağrı kesici alabilir miyim, hangisini önerirsiniz?23:15
İlaç konusunda bilgi veremiyorum. Sorunuzu kliniğimize iletiyorum, sabah sizinle iletişime geçecekler.23:15
Yetkili Bekliyor · kliniğe bildirim gönderildi
- 1
Teşhis koymadı, ilaç önermedi. Acil olasılığı için 112'yi ve acil servisi söyledi, gerisini hekime bıraktı.
- 2
İki hekimin takvimine baktı. Yarının ilk boş muayene saatlerini önerdi, seçileni Dt. Mehmet'in sütununa yazdı.
- 3
İlaç sorusunu size devretti. Konuşma panelde “Yetkili Bekliyor” kuyruğunda. Sekreter sabah ilk iş onu görür.
Kurulum günüHazır listeyle başlarsınız
Diş kliniği hizmet
listesi, hazır.
Kurulumda Tukan ekibi bu listeyi sizin hekimleriniz ve süreleriniz ile doldurur. Her hizmet yalnızca onu yapan hekimin takviminde açılır. Tekrar Gel süresini hizmete göre siz belirlersiniz.
- Hekim bazlı hizmet
- Tekrar Gel süresi
- Ücretsiz hizmet
- Sıralama
- Sekreter yetkisi
| Hizmet | Süre | Tekrar Gel |
|---|---|---|
| Muayene ve KontrolAğız içi genel kontrol | 20 dk | 180 gün |
| Diş Taşı Temizliği | 45 dk | 180 gün |
| DolguTek diş | 45 dk | Kapalı |
| Kanal TedavisiHer seans ayrı randevu | 60 dk | Kapalı |
| Diş BeyazlatmaKlinikte uygulama | 60 dk | Kapalı |
| İmplant Ön GörüşmeHekimle tanışma ve plan | 30 dk | Kapalı |
Süreler ve Tekrar Gel günleri örnektir. Kurulumda kliniğinize göre ayarlanır.
Kliniklerin en çok
kullanacağı ekranlar.
Tüm Özellikler
Hekimlerin
sorduğu.
Asistan hastaya tıbbi bilgi verir mi?
Hayır. Teşhis koymaz, ilaç ya da tedavi önermez. Randevu, adres, çalışma saati gibi Bilgi Bankası'na yazdığınız konularda cevap verir. Tıbbi soruları “Yetkili Bekliyor” kuyruğuna devreder, acil bir durumda 112'yi ve en yakın acil servisi söyler.
Kanal tedavisi gibi seanslı işleri nasıl planlarım?
Her seansı hekimin takviminde ayrı bir randevu olarak açarsınız, panelden ya da asistanla. Kalan seans sayısını sistem tutmaz. Planı hekim belirler, takvim gösterir.
Eski programımdaki hasta listesi ne olacak?
Kurulumda Tukan ekibi listenizi Excel'den aktarır. Hastalar geçmiş randevularıyla birlikte müşteri kartında görünür.
Telefon asistanı hep mi açar?
Siz seçersiniz: yalnızca mesai dışında, hattınız meşgulken ya da her zaman. Arayanı numarasından tanır ve adıyla hitap eder.