11:15Lazer seansı sürüyor. Telefon çalıyor.
Seans sizde,
takip asistanda.
Güzellik merkezleri için randevu asistanı. Siz seanstayken aramaya ve WhatsApp'a o cevap verir, doğru uzmanda yer bulur, bir sonraki seansın zamanı gelince müşteriye haber verir.
Telefon AI · 11:15
Ebru Hanım · yeni randevu
Salı 16:00 · Cilt Bakımı · Merve
WhatsApp AI · 23:05
Ön Görüşme · Lazer
Perşembe 18:00 – 18:20 · Sinem
Bir güzellik merkezinin günüTanıdık gelecek beş an
Merkezin dertleri,
asistanın cevabı.
Seanstayken çalan telefon
Cihaz başındayken açamazsınız, arayan başka yeri dener.
Telefon asistanı meşgulken açar, müşteriyi numarasından tanır, adıyla hitap eder ve randevuyu alır.
Her uzmanın ayrı ajandası
Lazer bir uzmanda, cilt bakımı diğerinde. Kimin ne zaman boş olduğu karışır.
Uzman bazlı takvim: her uzmanın kendi sütunu, izin günleri ve hizmetleri var. Asistan yalnızca o hizmeti yapan uzmanın boş saatini önerir.
Gelmeyen seans, boş kalan saat
Unutulan randevu günün en çok istenen saatini boşa harcar.
Hatırlatmalar 24 saat ve 1 saat önce gider. Gelmeyene nazik bir mesajla yeni saat önerilir.
Gece gelen “Nasıl başlıyoruz?” sorusu
İlk kez gelecek müşteri önce bilgi ister, sabahı beklemez.
WhatsApp asistanı Bilgi Bankası'ndaki bilgiyi anlatır, ön görüşme randevusu verir. Kişiye özel kararları uzmana bırakır.
Seans arası uzayınca seri yarıda kalıyor
Müşteri bir sonraki seansı unutur, bir daha aramaz.
Tekrar Gel mesajı lazer seansından 42 gün sonra gider. Müşteriler ekranında “Kaybedilme Riski” süzgeci.
23:05Merkez kapalı. Mesaj geliyor.
İlk soru, ilk seans,
tek konuşma.
WhatsApp · yapay zekâ asistanı açık
Merhaba, lazer epilasyon yaptırmak istiyorum. Daha önce hiç yaptırmadım, nasıl başlıyoruz?23:05
AI AsistanMerhaba Ayşe Hanım! İlk adım 20 dakikalık ücretsiz bir ön görüşme. Uzmanımız sizinle seans planını konuşur. Perşembe 18:00'de Sinem Hanım'da yer var. Ayırayım mı?23:05
Olur. Koltuk altı ve bacak düşünüyorum. Kaç seans sürer?23:06
Seans sayısı kişiye göre değişiyor, bunu ön görüşmede Sinem Hanım netleştirecek. Seanslar arasında genelde 4 ila 6 hafta bırakılıyor. Zamanı gelince size mesajla haber veririm.23:06
Aynı gün cilt bakımı da yaptırabilir miyim?23:07
Perşembe 18:30'da Merve Hanım'da Klasik Cilt Bakımı için 1 saatlik yer var. Ön görüşmenin ardından ekleyeyim mi?23:07
Ekleyin.23:07
Tamamdır. Perşembe 18:00 Ön Görüşme (Sinem Hanım), 18:30 Klasik Cilt Bakımı (Merve Hanım). Bir gün önce hatırlatma göndereceğim.23:08
10 seanslık paket alırsam indirim var mı?23:08
Paket ve indirim konusunu işletme yetkilimiz size özel olarak anlatacak. Sizi kendisine aktarıyorum, sabah dönüş yapacak.23:08
Yetkili Bekliyor · işletmeye bildirim gönderildi
- 1
Ücretsiz ön görüşmeyi önerdi. İlk kez gelen müşteri için Hizmetler'deki ücretsiz Ön Görüşme'yi ayırdı.
- 2
Seans sayısında söz vermedi. Kişiye özel kararı uzmana bıraktı. Seans aralığını Bilgi Bankası'ndan okudu.
- 3
Paket indirimini size devretti. Fiyat kararı sizde. Konuşma panelde “Yetkili Bekliyor” kuyruğunda.
Kurulum günüHazır listeyle başlarsınız
Merkez hizmet
listesi, hazır.
Kurulumda Tukan ekibi bu listeyi sizin hizmetleriniz ve uzmanlarınızla doldurur. Fiyatları siz girersiniz. Her hizmete ayrı Tekrar Gel süresi verilir: lazerde bir sonraki seansın, cilt bakımında yenilemenin zamanı.
- Uzman bazlı hizmet
- Ücretsiz ön görüşme
- Tekrar Gel süresi
- Kampanya izni
- Nakit fiyatı
| Hizmet | Süre | Sonraki Seans |
|---|---|---|
| Ön Görüşmeİlk kez gelenler için, ücretsiz | 20 dk | Yok |
| Lazer Epilasyon · Koltuk Altı | 15 dk | 28 gün |
| Lazer Epilasyon · Tüm BacakUzun bölge | 45 dk | 42 gün |
| Klasik Cilt BakımıTemizlik, maske ve nem | 1 sa | 28 gün |
| Kaş LaminasyonuBoyama dahil | 45 dk | 42 gün |
| Ağda · Tüm Bacak | 40 dk | 28 gün |
Merkezlerin
sorduğu.
Paket alan müşterinin kalan seansını takip eder mi?
Hayır, Tukan Asist seans bakiyesi tutmaz. Müşteri kartında geçmiş randevuları görürsünüz. Müşteri paketini sorarsa asistan konuşmayı size devreder.
Kampanya izni nasıl tutuluyor?
Müşterinin kampanya izni kartında kayıtlıdır. İzin verenlerin listesini İYS kaydı için dışa aktarırsınız. Asistan, Bilgi Bankası'na yazdığınız kampanyayı soran müşteriye anlatır.
Seanslar arası süreyi kim ayarlıyor?
Siz. Her hizmete ayrı Tekrar Gel süresi verilir, örneğin koltuk altı lazere 28 gün. Süre dolunca müşteriye nazik bir mesaj gider.
Asistan cilt sorunlarına tavsiye verir mi?
Hayır. Asistan randevu, hizmet ve Bilgi Bankası'ndaki bilgilerle konuşur. Kişiye özel değerlendirmeyi uzmana bırakır, gerekirse ön görüşme önerir.