15:00Seans sürüyor. Telefon çalıyor.
Seans sizde,
takvim asistanda.
Fizyoterapist, diyetisyen ve psikologlar için randevu asistanı. Siz danışanla seanstayken aramaya ve WhatsApp'a o cevap verir, uzmanın boş saatini bulur, randevuyu takvime yazar. Yalnızca randevu konuşur, seansın içeriğine girmez.
Telefon AI · 15:00
Elif Hanım · ertelendi
Perşembe 18:00 · Fzt. Kaan Demir
WhatsApp AI · 21:40
Diyet Kontrol · iptal edildi
Salı 10:00 · saat panelde boşaldı
Bir sağlık kliniğinin günüTanıdık gelecek beş an
Kliniğin dertleri,
asistanın cevabı.
Seanstayken çalan telefon
Danışanın yanında telefona bakılmaz, arama kaçar.
Telefon asistanı meşgulken ya da her zaman açar, danışanı numarasından tanır, randevu alır ya da erteler.
Her uzmanın ayrı düzeni
Diyetisyen salı yok, psikolog akşam çalışır. Kim ne zaman boş, karışır.
Uzman bazlı takvim: her uzmanın çalışma saati ve izni ayrı tanımlanır. Asistan yalnızca o uzmanın boş saatini önerir.
Unutulan seans
Danışan gelmez, saat boşa gider.
Hatırlatmalar 24 saat ve 1 saat önce gider. Gelmeyen danışana nazik bir mesajla yeni saat önerilir.
Akşam gelen iptal
Mesaj sabah görülür, boşalan saat bir gün boyunca kimsenin aklına gelmez.
İptal anında işlenir, boşalan saat panelde hemen görünür. Bekleyen bir danışanınız varsa onu siz ararsınız.
Kontrolü geciken danışan
Diyet kontrolü ertelenir, danışan sessizce bırakır.
Tekrar Gel mesajı hizmete göre, ör. Diyet Kontrol'den 30 gün sonra gider. Müşteriler ekranında “Kaybedilme Riski” süzgeci.
21:40Klinik kapalı. Mesaj geliyor.
Bir iptal, bir yeni saat,
tek konuşma.
WhatsApp · yapay zekâ asistanı açık
Merhaba, yarın 10:00'daki fizyoterapi seansıma gelemeyeceğim, iş çıktı.21:40
AI AsistanSorun değil Elif Hanım. Yarın 10:00'daki Fizyoterapi seansınızı iptal ettim. Bu hafta için yeni bir saat ister misiniz?21:40
Olur, perşembe akşam olabilir mi?21:41
Perşembe Fzt. Kaan Demir'de 18:00 ve 19:00 boş, seans 45 dakika. Hangisini ayırayım?21:41
18:00.21:41
Perşembe 18:00 ayrıldı. Bir gün önce ve bir saat önce hatırlatma göndereceğim.21:42
Bir de son seanstan sonra dizim yine ağrıdı. Egzersizleri azaltayım mı?21:42
Bu konuyu en doğru Kaan Bey değerlendirir. Mesajınızı kendisine iletiyorum, sizinle iletişime geçecek.21:43
Yetkili Bekliyor · kliniğe bildirim gönderildi
- 1
İptali hemen işledi. Yarın 10:00 panelde boşaldı. Sabahı beklemeden görünür.
- 2
Aynı uzmanda yeni saat buldu. Seans süresini Hizmetler'den okudu, 45 dakikalık boşluğu olan saatleri önerdi.
- 3
Seansın içeriğine girmedi. Egzersiz sorusunu uzmana devretti. Konuşma panelde “Yetkili Bekliyor” kuyruğunda.
Kurulum günüHazır listeyle başlarsınız
Klinik hizmet
listesi, hazır.
Kurulumda Tukan ekibi bu listeyi sizin uzmanlarınız ve seans süreleriniz ile doldurur. Her hizmet yalnızca onu veren uzmanın takviminde açılır.
- Uzman bazlı hizmet
- Seans süresi
- Tekrar Gel süresi
- Ücretsiz hizmet
- Sekreter yetkisi
| Hizmet | Süre | Kim Yapar |
|---|---|---|
| Fizyoterapi Değerlendirmeİlk görüşme | 60 dk | Fizyoterapist |
| Fizyoterapi Seansı | 45 dk | Fizyoterapist |
| Diyet İlk GörüşmeÖlçüm ve tanışma | 60 dk | Diyetisyen |
| Diyet KontrolTekrar Gel: 30 gün | 30 dk | Diyetisyen |
| Bireysel Terapi | 50 dk | Psikolog |
| Tanışma GörüşmesiÜcretsiz tanımlanabilir | 20 dk | Psikolog |
Süreler örnektir. Kurulumda kliniğinize göre ayarlanır.
Uzmanların en çok
kullanacağı ekranlar.
Tüm Özellikler
Genel Bakış
Bugünün seansları, gelen ve gelmeyen, uzman doluluğu bir bakışta.
Ekip ve Yetkiler
Fizyoterapist, diyetisyen, psikolog, sekreter. Her uzman yalnızca kendi takvimini görebilir.
AI Sohbet
Asistanın cevaplamadığı sorular “Yetkili Bekliyor” kuyruğunda toplanır, uzman ya da sekreter oradan devralır.
Uzmanların
sorduğu.
Asistan danışanla seansın içeriğini konuşur mu?
Hayır. Yalnızca randevu konuşur: saat, uzman, erteleme, iptal, adres. Tedavi, beslenme programı ya da terapi içeriği sorulursa cevap vermez, konuşmayı “Yetkili Bekliyor” kuyruğuyla size devreder.
Her hafta aynı saatteki seansları nasıl tutarım?
Her seansı uzmanın takviminde randevu olarak açarsınız. Asistan dolu saatleri bilir, başkasına önermez. Takvimde sürükle-bırakla seans taşınır.
Seans paketi, kapora ya da ödeme takibi var mı?
Hayır. Ödeme, kapora ve kalan seans takibi yapılmaz. Danışan bunları sorarsa asistan konuşmayı size devreder. Nakit için ayrı fiyat tanımlanabilir.
Telefon asistanı hep mi açar?
Siz seçersiniz: yalnızca mesai dışında, hattınız meşgulken ya da her zaman. Arayanı numarasından tanır ve adıyla hitap eder.