Hesap
Silme

1. Panelden ya da Uygulamadan Silme

İşletme sahibi panelde ya da Tukan Asist uygulamasında Ayarlar → Hesap → İşletme Hesabını Sil sayfasını açar, onay kutusuna "KALICI OLARAK SİL" yazar ve "Hesabı Sil"e dokunur. Hesabı yalnızca işletme sahibi silebilir. Uygulamayı telefondan kaldırmak hesabı silmez.

2. E-postayla Silme

Panele giremiyorsanız işletme sahibinin hesabına kayıtlı e-posta adresinden [email protected] adresine "Hesap silme talebi" konulu bir e-posta gönderin; işletmenin adını yazın. Talebin hesabın sahibinden geldiğini doğruladıktan sonra silme işlemini başlatır ve size e-postayla bildiririz.

3. Neler Silinir

• Randevular, müşteri kayıtları ve WhatsApp konuşmaları
• Ekip hesapları ve ustaların takvimleri
• WhatsApp, Instagram ve Google Takvim bağlantıları
• Randevu sayfası ve işletmenin sitesindeki randevu formu
• Mobil uygulamanın bildirim kayıtları

Silmeden önce verilerinizin bir kopyasını Ayarlar → KVKK ve Veriler sayfasından indirebilirsiniz.

4. Ne Zaman Silinir

Silme isteğinden sonra hesap 30 gün bekler; bu sürede randevu sayfası kapalıdır ve yeni randevu alınmaz. İşletme sahibi bu sürede aynı sayfadan "Silmeyi Geri Al" ile vazgeçebilir. 30 gün dolunca hesap ve yukarıdaki veriler kalıcı olarak silinir, geri getirilemez.

5. Saklanan Kayıtlar

Yasal bir yükümlülük gereği saklanması gereken kayıtlar (ör. fatura ve ödeme kayıtları) ilgili mevzuatta yazan süre boyunca saklanır ve bu süre bitince silinir. Ayrıntılar: KVKK ve Gizlilik Politikası.

İletişim: [email protected]